自审制度

平台自审制度


为规范我公司网文文化产品及服务内容的企业自审工作,明确我公司开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求特制订本制度。

1、自审内容准则
网络文章及产品不得含有以下内容:
(一)违反宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)宣扬邪教、迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
(八)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)违背社会公德的;
(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

2、自审机构人员名单
自审人员工作职责
运营部初审人员
部门经理初审人员
总经理复审人员
3、审核流程
       我公司按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》规定,建立自审管理制度,对网络文化产品及服务内容进行事前审核,网络文化产品及服务的内容审核由2名以上审核人员实施,审核人员填写审核意见并签字后,报本单位内容管理负责人复核签字。我公司通过技术手段对网站(平台)运行的产品及服务的内容进行实时监管,发现违规内容的要立即停止提供,保存有关记录,内容审核记录的保存期不少于2年,重大问题向所在地省级文化行政部门报告。
4、具体操作:
        1、设立自审信息安全小组
        2、信息安全小组负责对公司所有网络资源进行实时监控,做到及时发现、即时处理的原则办理,并对处理结果备案,对重大有害信息事件,应在第一时间上报主管领导及相关部门。
       3、信息安全小组负责界定、监控、受理有害信息事件,要做到即接快办;夜间、节假日值班期间接到、发现的,应于次日或节假日后的第一个工作日办理,对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记(如遇紧急情况,可直接关闭服务器等设备,暂停网络运行)。
       4、负责查办的相关人员接到交办的事件后,应及时安排办理,要求在最短时限内处理完毕,如遇特殊情况不能按时处理完毕的,应报主管领导说明情况,可适当延长处理时间,处理结果应及时反馈给信息安全小组组长。在处理有害信息事件时,应按照处理流程,及时填写相应表单,并随处理结果报告一并存档。
       5、处理人员应对重大有害信息时间的举报人、发现人要求保密者做到保密,有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。
5、自审流程图

《未成年人保护》

“网络学习未成年人家长监护工程”是一项由国内网络学习企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络学习的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络学习,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷网络的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络学习行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

“家长监护机制”是针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人,不能及时监督未成年人观看直播表演时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷网络的保护机制。

《未成年人健康参与网络学习提示》

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络学习已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与观看直播表演,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络学习提供以下意见:

一、主动控制观看直播表演时间。观看直播表演只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络学习中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的观看直播表演设置。不玩大型角色扮演类观看直播表演,不玩有PK类设置的观看直播表演。在校学生每周玩观看直播表演不超过2小时,每月在观看直播表演中的花费不超过10元。

三、不要将观看直播表演当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠观看直播表演来缓解压力。

四、养成积极健康的观看直播表演心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明:

家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩观看直播表演过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、观看直播表演名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子观看直播表演沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网络的不良现象,如限制未成年人每天玩观看直播表演的时间区间和长度,也可以限制只有节假日才可以观看直播表演,或者完全禁止。

家长监护服务进度查询:

如果您已经申请家长监护服务,在服务期间,当您对需要提交的信息、处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以在工作时间联系我们,我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。


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跟帖评论及技术安全

本站建立总编辑负责制,总编辑要对信息内容的导向和创作生产传播活动负总责;

发布信息应当导向正确、事实准确、来源规范、合法合规;

提升信息内容安全技术保障能力,建设新闻发稿审核系统,加强对网络直播、弹幕等新产品、新应用、新功能上线的安全评估。

此外,网站还严格落实7×24小时值班制度、建立健全跟帖评论管理制度、完善用户注册管理制度、强化内容管理队伍建设、做好举报受理工作等。


平台主播管理规范



为加强对直播行为的管理,给主播及用户提供一个和谐健康的才艺展示与欣赏的平台,官方制定本管理规范,以明确违规行为及相应处罚办法,官方将依据违规行为类型,按照本规范作出相应处罚。


定义:本规范所指的行为包含主播以及用户在直播平台上发布个人资料、直播、发言、小视频等所有行为。


一、主播有义务保证直播环境健康和谐,主播需对直播间中的连麦者、直播间信息等所有直播内容负责,若以上部分有违规行为,将依据违规情况,对违规者及主播予以处罚。


二、主播以及用户需严格遵守本管理规范,如违反本管理规范的各项规定,自愿接受相应处罚。


三、若出现以下违规行为,一经认定,视情节严重程度进行处罚:



(一)严重违规行为(A类违规)


1、发布危害国家政治政权内容,包括但不限于:


(1)发布反党、反政府或带有侮辱、诋毁党和国家的内容;


(2)进行散布谣言,聚众扰乱社会秩序,破坏社会稳定的行为;


(3)发布违反国家宗教政策,宣扬暴恐、邪教或其他封建迷信的行为。


2、直接或间接传播淫秽色情信息、进行露点或色情表演的行为。


3、宣扬暴力、血腥,危害生命安全等信息,及教唆犯罪的行为。


4、严重违反国家法律法规的规定构成犯罪的行为,包括但不限于:


(1)贩卖传播或展示枪械、毒品或其他管制物品等违法行为;


(2)参与、教授、传播赌博的违法行为;


(3)组织、宣传、诱导用户加入传销(或有传销嫌疑)的机构。


5、严禁扰乱平台秩序的直播内容,包括但不限于:


(1)冒充官方的行为;


(2)平台挖人、外站拉人的行为;


(3)买卖账号、买卖币豆、买卖阳光等违规行为。


6、游戏直播外挂或直播禁播游戏。


7、直播古墓、坟地探险活动。


如出现以上A类严重违规行为,账号将被永久封禁,并保留移交司法机关的权利。



(二)一般违规行为(B类违规)


1、着装低俗、暴露或妆容低俗、不雅进行直播,包括但不限于:


(1)穿着情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、睡衣裙、真空凸点、紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤等;


(2)大尺度裸露身体,包括男性赤裸上身;


(3)衣衫不整,裸露胸罩、内裤或仅用被子、浴巾、衣物等遮盖身体;


(4)穿着暴露,如露出胸部/乳沟、臀部或以其他任何方式突出胸部/乳沟、臀部等敏感部位;


(5)直播洗澡或湿身诱惑性的直播;

(6)带有低俗、不雅、恐怖妆容或在身体各部位描画低俗文字或图案。


2、带有性暗示、性挑逗或其他低级趣味的行为,包括但不限于:


(1)揉挤胸部或刻意对着镜头抖胸、扭臀、抚摸敏感部位等;


(2)拉扯衣服、脱/穿丝袜或内衣胸罩等刻意表现低级趣味的动作;


(3)聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球;


(4)坐姿直播时,裸露腿部未进行遮挡;


(5)使用性用品或暗示性的道具进行表演; 


(6)低俗表演或低俗游戏,包括但不限于:撩上衣、撩裙子、拔毛、胸部或裆部夹物品、舔舐物品、模拟活塞运动等;


(7)播放低俗音乐、模仿叫床或是其他低俗声音的;

(8)宣传低俗话题、带动低俗氛围的内容,如主播诱导连麦对象擦边、诱导观众违规等行为。


3、涉及政治相关的内容,包括但不限于:


(1)歪唱国歌或以军旗、党旗、国旗等背景直播;


(2)谈论影响社会和谐的时政话题;


(3)在军事区域直播或穿着国家机关人员、军队的工作制服(包括但不限于公安、司法、工商、税务、海关、城管以及军装迷彩服等军事元素服装)进行直播;


(4)使用国家机关的名称、标志或国家领导人形象作为个人资料、头像、昵称等;


(5)歪曲诋毁或歧视宗教观念、宗教信仰的内容。


4、违反法律法规的规定尚不构成犯罪的行为,包括但不限于:


(1)诋毁、谩骂、骚扰攻击他人;


(2)侵害他人隐私的录像、偷拍,未经当事人同意公开泄露他人隐私信息;


(3)破坏公共设施、影响社会秩序、违反社会公德的行为。


5、违背社会公序良俗的行为,包括但不限于:


(1)宣传不良价值观,包括但不限于:拜金主义、贪污、受贿、婚外恋、一夜情、同性恋以及其他引人消极颓废的行为;


(2)反科学、封建迷信的内容,如算卦、占星占卜、塔罗牌、佛牌、看风水、碟仙、笔仙、筷仙等。


6、直播夜间探险、探秘、灵异类的内容或其他带有惊悚和恐怖言语的行为。


7、表演危害动物生命安全的内容,包括但不限于捕杀国家保护动物、虐待虐杀动物等。


8、在开车时危险驾驶、违法驾驶,包括但不限于闯红灯、遮挡变更号牌、酒驾、驾驶员未系安全带等行为。


9、播放未经授权的影视剧、综艺、赛事或其他侵犯他人知识产权的行为。


10、直播一般的棋牌类、麻将类内容不得出现赌注、筹码等具备赌博性质的赌资。


11、其他扰乱平台秩序的行为:


(1)宣传其他直播平台的行为;


(2)辱骂诋毁平台的行为;


(3)其他官方活动刷票刷量的行为;


(4)盗播录播骗取礼物的行为。


如违反以上B类一般违规行为,将依据情况进行删除、提醒、停播、封禁账号的处罚。



(三)轻微违规行为(C类违规)


1、在直播时抽烟、酗酒等行为。


2、在床上直播或以床为道具、背景或直播睡觉的行为。


3、直播过程中长时间挂机等消极行为,包括但不限于:黑屏挂机、长时间定格同一或相似画面、播放直播录像等。


4、拍摄各类低俗、血腥、暴力、恐怖场面或其他令人不适、恶心的低俗画面(包括游戏画面)。


5、游戏私服直播、宣传私服游戏或其他侵犯游戏版权的行为。


6、主播在驾驶过程中手持直播工具进行直播或进行其他因直播对驾驶产生干扰的行为,包括但不限于参与弹幕互动等行为。


7、未经授权使用“电视台”“广播电台”“电台”“TV”等广播电视专有名称进行直播。


8、直播残疾人乞讨或以身体残缺博取眼球的行为。


9、未满18周岁且未经监护人同意进行直播的行为。


10、直播含有赌博性质的互动游戏,通过具备赌博性质的方式来赚取币等虚拟礼物。


11、直播大面积纹身,低俗色情纹身的行为。


12、直播其他平台的内容。


13、涉及推销任何物品、服务,或变相推销任何物品或服务等广告行为,包括但不限于:


(1)进行玉石、珠宝、人参、赌石等买卖宣传;


(2)通过非官方平台出售、购买、代充豆、买卖粉丝人气以及账号;


(3)烟酒广告或其他贷款、保险、网赚、医药、医疗器械;


(4)未经许可或授权进行募捐、投融资、加入会员商务合作,投入现金或豆、虚拟物品等;


(5)通过个人昵称、个人签名、个人头像、聊天宣传买卖账号、刷粉、专业解封、专业封禁、淘宝代充、辅助、脚本等信息;


(6)进行直销、微商等广告行为。


14、表演言语低俗、用词低俗、爆粗口等低级趣味的行为。


15、表演危害自身人身安全的内容,以进行无安全保障及提示的危险行为、自虐等来吸引眼球的表演,包括但不限于跳水、蹦极、攀岩、自杀、酗酒、自残等。

16、虐待他人或展示各种令人不适的物品、活物、死物等。


17、资料信息(个人签名、头像、昵称等)存在任何违法违规行为,包括但不限于:


(1)包含血腥暴力;


(2)头像不清晰、二维码、违规信息图片化、含网址,微信公众号等带跳转信息的;


(3)头像及封面尺度过大,非主流类、大面积纹身露出(前胸、后背、花臂、花腿)、哺乳等;


(4)服装涉及军徽,警徽、国徽、党徽、国旗、军装、军装迷彩;


(5)使用未成年人肖像、名义等做封面;


(6)冒充明星;


(7)含有低俗信息,包括宣传以及涉嫌宣传一些与主流价值观不符、低级趣味如黄色笑话、婚外情等信息;


(8)含有商业广告信息,如打广告、卖产品、未经官方审核的商业合作及推广行为。


18、骗取他人财物,包括但不限于:


(1)销售价高质低、虚假物品等方式诈骗、骗取他人财物;


(2)诈骗、骗取他人账号、豆、币等虚拟物品。


19、在直播平台以任何方式篡改系统获取的用户地理定位,或以不正当方式误导系统获取与实际不符的定位。


如违反以上C类轻微违规行为,将依据情况进行删除、提醒、停播、短期账号封禁的处罚。


有权在法律允许的范围内对本规范进行修改并公示。


培训考核


一、主播的培训计划


企业的竞争是人才的竞争。人才的竞争关健在于企业是否最大限度地开发人力资源。要实现管理人员素质的现代化,必须建立完整的企业培训制度,把培训作为企业的发展战略,常抓不懈。


二、培训的内容


(一)上岗培训


1、企业文化培训:企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精神、管理目标等;


2、主播手册培训:主播守则、职业道德教育等;


3、公司规章制度培训;


4、基本技能培训:消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知识、操作规程等。


(二)在岗培训


1、强化主播服务意识的培训;


2、相应岗位的专业知识培训;


3、工作遇到的难点分析讨论;


4、情商培训:包括人生观、价值观、团队精神等。


三、培训计划


1、每个新聘主播都进行不少于10个工作日的岗前培训;


2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学习。


四、培训方式


1、上岗培训采用脱产培训方式;


2、在岗培训采用不脱产培训方式,利用休息日进行;


3、外部培训采用脱产学习方式。


五、培训目标


1、使主播能掌握企业的共同语言和行为规范,提高主播的服务意识;


2、让主播尽快掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗要求;


3、提高和充实主播,强化主播的专业技能,使主播具有多方面才干。


4、减少工作失误,提高工作质量和工作效率;


5、提高综合素质、培养优秀的管理人才,从而提高整体管理水平。


六、考核


每次培训后结合培训内容进行考试,考试合格者予以上岗证,安排上岗,不合格者对其进行重新培训直至合格为止。